La NBC y su red social
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La cadena norteamericana NBC lanzará en junio su NBC.com Social Networking.
El servicio permitirá que los clientes de NBC se conecten entre ellos a través de adelanto de programas, opiniones, videos, blogs, etc.
La cadena reconoce en los nuevos medios sobre internet una oportunidad de entregar más y mejores experiencias a sus clientes a través de las nuevas maneras de comunicación que están usando los usuarios.
Detrás de lanzamientos como éste hay una profunda y atenta observación de los medios y sus evoluciones, análisis de tendencias, escuchar y conocer a los clientes y capacidad de innovación entendida como un valor que permite retener audiencias y sumar nuevos clientes a través de la experiencia digital.
NBC no se confunde con la maraña de nuevas cosas que a diario salen al mercado, por el contrario está atenta a lo que sucede en la red como canal, explora y decide.
Blogs, galerías de fotos y videos, telefonía, mensajería, nueva mensajería como Twitter, widgets…
Me encanta cuando los gringos hacen éstas cosas porque primero, me doy cuenta que no estoy tan loco cuando evangelizo sobre los nuevos medios, pero sobre todo porque más pronto de lo que los ejecutivos chilenos creen caerán rendidos y copiarán las estrategias que usan ejecutivos y organizaciones más pendientes y preocupadas de sus Clientes.
Siento Chile una miopía tan grande en los directivos de las empresas… Una miopía que agota.
Un botón de muestra: hace 1 año que intentamos que distintos medios como TV y radios incluyeran la capacidad de entregar blogs gratuitos a sus clientes. Nos miraban con cara de "estos tipos se volvieron locos…", "siiii, pero qué hacemos con los comentarios con garabatos…", "y si alguien dice algo malo de nosotros?".
Nunca pudimos pasar del Jefe de Tecnología o el Webmaster.
Los ejecutivos de Marketing, los Comerciales, andan siempre tan preocupados de la campaña, de las promociones que ignoran que la web y sus derivados ya están acá, sus recursos irrumpieron y se quedaron… Ni hablar cuando les llegue la TV digital!
Ojo no es un tema de "lucas". No me creen?
Cuando lleguen esta noche a sus casas, hablen con sus hijos y escúchenlos, atiendan en cómo se comunican, qué leen, qué escriben, qué hacen con sus fotos, dónde suben sus videos que graban con sus celulares, qué ven en TV y descubrirán que ese comportamiento, ese estilo de vida es real, está sucediendo es cosa de observar y actuar.
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1 Comentario
Juan C. Camus Publicado el 19/04/07 a las 12:18
Que no se quejen después de que no supieron, que no se dieron cuenta o que no fueron informados. A muchos esta ola les va a pasar por encima y cuando salgan a flote, otros llevarán la delantera.
Saludos
jcc
