Diseño de Interacción, Usabilidad, Arquitectura de la Información y Medios Digitales

Innovar en Chile

“Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto en el status quo.”Michael A. West; James L. Farr, 1990

AyerViernes es un invento. No hay otra empresa de Diseño en Chile que desde provincia venda servicios a grandes empresas a nivel nacional e  internacional. Tampoco conozco una que haga Investigación y Desarrollo en Diseño de Interfaz, Visualización, Software, Interacción, Contenidos, Usabilidad o que promueva el intercambio de conocimiento con una Escuela de Diseño.

Todo es un maldito invento. Yo no era empresario, sólo quería ser feliz reinventando mi oficio, me tuve que hacer a golpes. Como todos mis compañeros de trabajo, somos el re-invento periódico de nuestros oficios. Así AyerViernes logra ser lo que es, la escuela por donde muchos quieren pasar, la que a pesar de su ausencia, otros no logran desprenderse. A punta de pura innovación.

Hace 6 meses decidimos comenzar un proyecto de servicio basado en un software web-based de clase y clientes a nivel mundial. Hicimos los estudios de mercado y evaluación técnica-financiera y ya estamos con los primeros prototipos online.

Soy un convencido que una de las industrias donde podemos provocar al mundo es con la de las aplicaciones en línea (incluidos móviles). Si logramos lanzar un software de clase mundial, provocaremos un efecto multiplicador enorme en una provincia como Valparaíso, llena de mentes brillantes, de jóvenes ansiosos de cambiar el mundo desde su región.

Pero es innovador lo que hacemos?

Para presentar un proyecto a Corfo Innova de Valparaíso, debes primero convencer a una secretaria si lo que planeas es innovador o no. Para ella, hacer un software web-based que no existe ni en USA, que apoye una industria de enormes carencias tecnológicas y que provoque un efecto multiplicador en empleo, no. Pero resulta que para el BBVA de España, para los decenas de capitalistas de riesgo en USA y Europa, para Google, Microsoft y miles de equivocados más, sí lo es. Pero en Chile, lo decide una secretaria en una ventanilla sin siquiera leer tu proyecto.

Entonces vamos al Banco Estado, rey de la publicidad engañosa. Que iluso soy, 40 días de papeleos, abogados y promesas que terminan por agotar a cualquiera. Resultado, nada.

Entonces el Ministro de Hacienda chileno, Andrés Velasco se pregunta en Qué Pasa? “Cuando voy a un foro empresarial fuera de Chile, las primeras preguntas que me hacen tienen que ver con innovación, tecnología, informática, adopción de nuevos estándares… Por alguna razón que no termino de entender, ¡nunca me han preguntado de estas cosas en un foro empresarial en Chile!”.

Raro, Corfo y el Banco Estado dependen de éste super ministro incomprendido en su afán innovador. Tal vez la secretaria porteña le pueda explicar mejor lo equivocado que está.

Sucede que innovación en Chile es matar todo el medio ambiente submarino con mierda de salmones infectados porque da empleos y sobre todo es vendible en la prensa.  Se ven bien los salmones y esos seres con mascarillas levitando como si estuviesen en la Nasa. Adivina de dónde saldrá el dinero en millones de dólares para hacer “resurgir” la industria del salmón; de crédito muy blandos que graciosamente le dará el Banco Estado a empresarios inescrupulosos que le pagan 200 lucas a unos empobrecidos chilotes que no tienen más alternativas laborales.

Pero en Chile, el Diseño no provoca innovación. En mi Universidad no existe item para que los profesores hagan proyectos de investigación en Diseño (!). En Chile ser diseñador es ser bueno pa los monos, pero en Finlandia es junto a los profesores un oficio admirado y de los mejores pagados.

Resulta que educación e innovación van de la mano y mientras los chicos sientan que sigue siendo mejor ser médico o abogado estamos fritos. Y cómo podemos entusiasmar a esos chicos digitales? Con nuevos horizontes innovadores, no con hacer represas que destruyan ríos, si no con industria de energía eólica o solar que sí nos han regalado las mejores innovaciones en los últimos 20 años.

Dar cabida al sueño y los soñadores. Financiarles sus ideas locas. Ese es el modelo de capital de riesgo que se impone en USA y Europa, se financian miles y miles de  sueños, porque cómo sabes si uno de esos es el nuevo Google?

Con mucha humildad seguimos adelante con nuestro software, porque creemos y amamos lo que hacemos. Porque hemos sido muy innovadores en estos 10 años de vida, porque a pesar de todo seguimos sintiendo que cambiaremos el mundo, desde Viña.

17 Responses to “Innovar en Chile”

  1. ochovio dice:

    La verdad cae por su propio peso, Jorge. No hay elemento en tu logica que se pueda rebatir …… y eso es lo triste.

    A mi me molesta por sobremanera la actitud de Banco Estado, supuestamente un Banco ( pseudo ) estatal, con un miedo increible a “molestar” a sus colegas de la banca privada, ellos son el ente regulador del mercado, ellos son quienes deben “atacar” el mercado bancario y hacer -por ejemplo- mas flexible el tema de creditos y flujo de capitales en nuestro pais, pero que hacen….. besarle los pies a la asociacion de bancos y ser mas papistas que el papa ( si esos señores de las corbatas de seda vistosas ), cuidar sus inflados sueldos de ejecutivos y obviamente extrañarse cuando alguien los critica por su poca capacidad para la innovacion.

    Lo que mas pena me da, es que con estas acciones no solo nos deprime a quienes aun somos creativos, sino que vemos como el desanimo y la estupides crece en nuestra sociedad, matandonos poco a poco.

  2. Luis Ramirez dice:

    Da rabia leer esto. No es primera vez que me entero de cosas así y seguramente no será la última: este país no está procesando bien el ímpetu de su gente más creativa. Además, las burocracias no están pensadas para procesar la innovación y desde luego los fondos disponibles -si bien han crecido bastante en la última década- todavía suponen tramitaciones en el límite de lo absurdo.

    Como seguramente sabes, “la estrategia de desarrollo país” que se ha consensuado supone la especialización en torno a cinco clústers prioritarios, entre los que se encuentra desde luego la industria de acuicultura que mencionas y donde sólo el clúster de offshoring encaja “más o menos” con el tipo de innovaciones asociadas a diseños de software. Mi único consejo, si es que me permites, es hacer el mayor de los esfuerzos para ajustar la propuesta que están haciendo en las lógicas de este u otro de los clústers y obviamente armarse de toda la paciencia que puedan.

    mucha suerte!

    Luis Ramírez.

  3. En general muy bueno tu post, pero creo que tu malestar te hace simplemente prender el ventilador y dispararle al primero que se cruce. Parece que este caso lo primero que te vino a la mente fueron los salmoneros. Al contrario que de lo que tu piensas, yo creo que ellos son innovadores también y han creado un gran negocio ahí donde no había nada. Por supuesto que no son perfectos, y lo han pagado. Ahí donde se descuidaron (la calidad, los procesos) les pegó fuerte el virus ISA y pasará mucho tiempo para que se recuperen.

    Pero estoy divagando, mi punto no son los salmoneros, mi punto es el siguiente: de dónde se te puede ocurrir que sea el estado el que reconozca, estimule e impulse la innovación? Me explico: tengo una historia parecida a la tuya, en cuanto a que mi pasión por la tecnología me ha puesto en la posición de liderar un equipo dedicado a cambiar la vida de las empresas a través de la adopción de tecnología, y nuestros productos y servicios han traspasado nuestras fronteras. En los casi 10 años que llevamos nuestra experiencia ha sido que la regla por la que se rigen las personas es “lo urgente por sobre lo importante”, y de ahí el valor de nuestros servicios: entregar los métodos, servicios, capacitación y, finalmente, resultados para levantar la mirada y cambiar el status quo. En nuestra empresa, de hecho, sabemos que nuestro enemigo mortal es el status quo, que muchos confunden con “la experiencia”. Si esto pasa en multinacionales, en donde se les paga cifras millonarias a ejecutivos que se supone debieran ser la innovación por antonomasia, pero que pasan todo el día apagando incendios, cuánto peor no será la situación en una organización en que para comprar un lápiz tienen que hacer una licitación, como es el Estado? Estoy exagerando, pero creo que se entiende el punto.

    Los innovadores estamos solos. Seguramente tú y tu equipo están viendo algo que nadie (o muy pocos) ven. No se le puede pedir a alguien a quien le pagan un sueldo bajo, cuyo trabajo depende del cacique de turno y cuyos fondos van a ir a donde más luzcan (no donde más rindan en el largo plazo), que tenga la misma visión que tú. Ese es tu desafío.

    Capital de riesgo? Uf, cómo me gustaría a mi también. Pero aquí no existe, o está muy poco desarrollado. Hay algunos que se llaman a sí mismos inversionistas de riesgo, pero en realidad son especuladores que se dedican a ubicar “sandías caladas”.

    Así que deseémonos suerte el uno al otro y sigamos dándole. Consolemonos pensando que algunas de las empresas más grandes de tecnología (Microsoft, Autodesk) no llegaron ahí con capital de riesgo.

    A innovar!!!

  4. lo lamentable de lo que escribes….. es que es verdad.

    Pero hay que darle pa’ delante noma y seguir golpeando puertas y molestando, porque cuando las ideas son buenas, tarde o temprano llega el financiamiento; generalmente mas tarde que temprano.
    Felicitaciones por todo el trabajo que hacen desde viña.

  5. carlos dice:

    la verdad que hoy en la banca y la corfo no existe una politica que ayude a los emprendedores o quienes desean innovar, y “las opciones disponibles” disponen de una burocracia que desanima a cualquiera considerando el ritmo que poseen los negocios hoy en dia.

    La banca ofrece politicas de riesgo muy exigientes (requisitos como años de antiguedad en ventas, avales , patrimonio para garantizar, etc ) que son caracteristicas totalmente opuestas a las de una persona que desea emprender en innovacion tecnologica. Sin considerar la falta de profesionales para evaluar proyectos tecnologicos.

    La verdad que en chile somos cartuchones en todo sentido todabia, solo financiamos a quienes tienen ( dinero seguro), y esto demuestra que el riesgo no es solo un numero, sino una aptitud que debemos implementar , y que el chile no estamos dispuesto a asumir .

    Por otra parte, revisando otros proyectos como el tuyo he encontrado mas disposicion y apoyo por partes de empresas toxicas ( especialmente el caso de la mineras) que en su proceso de sanar la conciencia han tomado una posicion menos burocratica y de sus utilidades un pedazo my muy pequeño ha sido destinado a proyectos de innovación.

    Te deseo que mucha suerte en tu camino y mucha perseverancia, por que aqui no solo se pelea por implementar un proyecto , sino tambien con hacer un cambio de mentalidad.

  6. Gracias a todos por sus comentarios y sobre todo, por la energía y buenas vibras que me regalan; la necesito.
    @ochovio, efectivamente el Banco Estado se llena la boca y gasta nuestro presupuesto en sedas campañas publicitarias que multiplica mi rabia, porque con un 1% de ese prepuesto millonario sacamos 10 proyectos como el nuestro.
    @luisramirez, el proyecto que estamos desarrollando es un servicio que permite mejorar la gestión de una industria clave y que está dentro de esos clusters. Tal vez no hemos sido todo lo inteligentes para engrupirnos a las secretarias que discriminan los proyectos en la ventanilla de Corfo Valparaíso… Gracias por leer mi blog!
    @enrique_elgueta, tienes razón, los salmoneros fue lo primero que se me vino a la mente y efectivamente “prendí el ventilador” pero de verdad que siento que innovar tiene que tener un componente social muy importante y que lamentablemente la industria del salmón y muchas otras no poseen.
    El problema no es el salmón, si no qué innovaciones extras a las que les regaló Fundación Chile, hicieron los empresarios?
    El fondo marino de Chiloe es una cloaca sin vida gracias a sus “innovaciones”. Los chilotes basan su relación con el trabajo con lo social, la conversación y el esfuerzo común por un logro y las las salmoneras los hacen trabajar en silencio, con la boca tapada, en horarios de mierda, con sueldos absurdos a todo lo que sí han ganado estos señores. Sorry pero si los salmoneros están reventados ahora, es porque justamente NO INNOVARON.
    Pero lo más importante es que dejaste tu comentario que agradezco y aprecio mucho, me alegra la conversación y el apoyo.
    ;)
    @carlos_muñoz, gracias miles por tu apoyo, somos colegas en Viña!

  7. guido_cc dice:

    En lo personal, lo que mas molesta e indigna de situaciones como la relatada por Jorge, no es la simple traba a un negocio o a una idea por un burocrata de turno, (que de por si ya es grave, pero no es nada nuevo), sino mas bien, el como y el porquè tenemos dirigiendo y decidiendo -a todo nivel- a gente que no da el ancho en lo que realizan. Y terminamos dandonos cuenta que al final siempre topamos en la misma piedra: educaciòn. Claro, por que si el genio que diseñò el sistema de Corfo, donde el primer filtro fuera una secretaria, es un tipo que recibiò educacion tradicional, esa donde te enseñan a memorizar y no razonar, esa donde te enseñan a no crear, sino a repetir, es de esperar que cree y genere procedimientos y patrones tan absurdos como ese.

    Pero…, ¿es justo para el resto, nos merecemos como paìs, que gente como esa nos afecte de tal manera? ¿Es justo para Chile y los chilenos, que nos condicionemos por que un tipo o tipa tiene ideas asi de ridìculas?

    Lamentablemente para muchos vivir y desarrollarnos asi como sociedad y naciòn es vàlido, pero al menos muchos ya cuestionamos y nos molestamos y no nos quedamos callados y tranquilos frente a esta forma de enfrentar el futuro. Y con situaciones como la acà relatada, solo reafirman el convencimiento, que el camino correcto va por otro lado.

    Yo creo, al contrario de lo que sugiere Luis, es que simplemente se haga a un lado del camino que Corfo le quiere indicar, y que muy a pesar del ànimo y el presupuesto, viaje por su propio rumbo. Tal vez, podra comenzar solo esos caminos, pero estoy seguro que muchos lo seguiran y lo terminaran acompañando.

    Suerte ;)

  8. Ricardo M. dice:

    El país debiera tener prioridades y probablemente la más importante inversión debiera ser su capital humano y con ello me refiero a educación e innovación.
    Los gobiernos de turno siguen mal utilizando recursos demostrando total ignorancia y oportunismo electoral.
    Tendremos estadios nuevos, pero hasta cuándo la sociedad seguirá permitiendo que el simple marketing de un pato simpático logre saciar las tremendas necesidades de muchos chilenos?
    Sds y suerte

  9. Yo discrepo con tu post en parte…

    Nosotros en Ubiqq llevamos 3 años innovando y nos hemos adjudicado la L1 y L2 de CORFO ($6MM y $40MM) además de financiamiento para una gira al silicon valley, por lo que conozco el proceso y se que es engorroso, pero tambien sé que corfo dá MUCHA plata para innovación.

    Lamentablemente está la burocracia y la contraloria que corren en sentido contrario de los intereses de un emprendedor, pero hay que bancarselo nomás.

    Yo anteriormente presente otro proyecto y fue rechazado, putie un rato,me comi la frustración y fui de nuevo, luego me adjudique L1 para otro proyecto (que lamentablemente fracaso) y además lo que ya conté…

    No creo que haya sido una secretaria la que te rechazó, si asi fue, vé de nuevo, porque no es asi como funciona el proceso.

    Lo que te puedo recomendar es que tomes fuerzas de nuevo e insistas, porque CORFO si da plata para innovación si dá.

    Curiosisdad: ¿A que fondo estás postulando?

  10. Gio Magnani dice:

    Pensé que sería una “oda a Ayerviernes”, menos mal que no. Es una lástima como ver que en Chile múltiples intentos por hacer innovación no son tomados en cuenta. Lo peor de todo es que fondos hay y hartos, pero siempre se van a los mismos de siempre o a “los amigos o familiares de…” Recuerdo haber escuchado alguna vez a alguien de apellido Cintolesi, no recuerdo su nombre, el había desarrollado una tecnología para aplicarla en la minería. Nadie lo escuchó, y al final la tecnología se fue al Medio Oriente, para aplicarla a la extracción de petróleo.
    Lo del Banco Estado: típico. No sé por que existe: créditos caros, no apoya a los microempresarios, ni a la innovación, tampoco a las familias y más encima financió la fusión Chile-Edwards; ¿Por qué seguimos todos aportando dineros para esta empresa? De estado, sólo tiene el nombre.
    Suerte no más!

  11. @cristian_sepulveda,
    muchas gracias por discrepar y mostrarme otra experiencia y realidad. Te la agradezco, porque me estaba armando de nueva paciencia y buscarle el rincón para ir otra vez a Corfo. Con tu comentario me energizo y como dice Ceratti “ahí vamos!”.

    @gio_magnani, ojalá supiera escribir odas! :)

  12. Tu historia me parece inspiradora para continuar el diálogo de los distintos gobiernos en América Latina sobre el fortalecimiento de empresas de software nuevas y establecidas. Posterior al 2000 vi fondos que llegaron a nuestra región pero en realidad no fue posible aplicarlos porque los niveles de madurez empresarial eran sumamente frágiles. Algunas de esas empresas optaron por transformarse en “aceleradoras” para eventualmente alcanzar la etapa de inversión. Me interesa escuchar propuestas accionables porque participo en grupos de APEC y Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) en este tema.

    No obstante, lo que yo vi en Silicon Valley es que fue primariemente hecho por la industria y no por el gobierno.

    @luisdans

  13. Zeta dice:

    ¿En que consiste el proyecto que están desarrollando?, traté de buscar en su pagina y no di con la info. Con toda la pasión que se refieren a él dan ganas de entender un poco de que se trata.

    Saludos.
    Z.

  14. encuntro mucha razon en lo que dices Jorge… a mi me ha pasado un poco lo mismo al querer plantear un proyecto y al buscar las opciones de llevarlo a cabo practicamente no te entienden o no te prestan atención.
    Pero hay que ser optimista y nunca darse por vencido
    Saludos

  15. Herbert dice:

    Amigo, los posts que escribes producto de la ira, son los que mejor te quedan ;)

  16. @luisdans, gracias por tu comentario. Silicon Valley es el resultado de una sociedad hecha por emprendedores donde la utopía era el fin. USA entera es el resultado de los sueños de hacer país. Por eso el fracaso no transforma en un paria al emprendedor, si no en un sabio que acumula experiencia. En Chile, fracasar, caerse, equivocarse es lo peor, no se lo deseo a nadie. La sociedad vive pendiente de los éxitos y la admiración por lo extranjero.
    No le pido nada al Estado sólo que al menos cumpla con lo que promueve con millonarias campañas publicitarias, que al menor LEA un proyecto.
    @marco_nuñez, gracias por el apoyo. Si hay alguien optimista, ese soy yo que se levanta todos los días agradeciendo a la vida poder ganarme la vida en lo que amo. Jamás me daré por vencido, menos por una tropa de ineptos.
    @herbert_spencer, amigo querido, estamos juntos en ésto y sí, mi ira fue superior, ya sabes lo que nos ha costado todo. Quedó gueno el post parece? :)

  17. Hola,

    Que verdad más grande… y como lo es, es probable que los que tengan que verla para decidir usando el sentido común no la vean… :-(

    Me sentí plenamente identificado… yo vivo en iquique y llevo dos años profesando la fe en el web y sembrando en el desierto (literalmente) Lo mío es a escala menor que lo que estás haciendo y me parece increíble y alentador… Fuerza!!!

    En fin… paz, fuerza y alegría… Estuve en viña el viernes… si hubiera sabido que estás allá te habría pasado a ver… en fin.. tengo que ir de nuevo… en una de esas nos vemos y conversamos un café por ahí.

    Saludos

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