La ceguera de los tuits

Diseñar la Experiencia es Diseñar ecosistemas, el carácter y lo adjetivo de un servicio o producto. Un comportamiento holístico de una marca es aquel que con elegancia, discreción y asertividad se encuentra y conversa con sus clientes o prospectos. Lo repetitivo ya no funciona, y parece que tampoco lo automatizado. Los clientes quieren relaciones más […]