Jorge Barahona

Diseño de Experiencia de Usuarios y Servicios

Category: Accesibilidad

La digitalización de la banca

Hace unas semanas el Chase (USA) hizo un radical cambio en el diseño de su sede web demostrando con aquello que es la web y sus derivados digitales donde está el foco comunicacional y estratégico de éste banco masivo. Si hacemos un pequeño análisis del sitio web saltan a la vista de inmediato un fuerte […]

Simple no es sencillo

Hace 18 años, cuando empecé a diseñar web, sabíamos que estábamos ante una nuevo encargo que no se podía resolver con las metodologías y herramientas con que contábamos en ese entonces. Si bien es cierto habían muchos que dibujaban interfaces de pantallas eran fundamentalmente para software de pésima usabilidad, difícil acceso y con la imposibilidad de […]

El año que vivimos el peligro

Cuando aparecieron los primeros sitios web, quedó escrito que la multi-media sería el futuro, pero todos entendieron la multi-media desde la perspectiva tecnológica no como algo que merecía un cambio de los modelos de negocios. En los noventa decíamos que la multi-media era muy lejana y casi imposible porque existían muchas barreras de entrada para […]

La disrrupción que aún no sucede en el turismo digital

Junto a la música tal vez el turismo sea la más digitalizada de las industrias. Desde que en 1946, American Airlines introdujera el primer sistema automatizado de reservas,  la industria turística ha sido siempre de las primeras en adoptar las nuevas tecnologías para mejorar los procesos, globalizar las ventas y elevar las ganancias. Esto hizo […]

5 libros para empezar en Experiencia de Usuarios

Era 1997 cuando leí por primera vez algo sobre Arquitectura de la Información, centro del Diseño de Experiencia de Usuarios. Han pasado 14 años y el mercado ha madurado lo suficiente como para que  tenga que explicarles a los clientes que su nuevo portal o aplicación, si no considera a los usuarios como punto de […]