Jorge Barahona

Diseño de Experiencia de Usuarios y Servicios

Category: Diseño de Interacción

La disrrupción que aún no sucede en el turismo digital

Junto a la música tal vez el turismo sea la más digitalizada de las industrias. Desde que en 1946, American Airlines introdujera el primer sistema automatizado de reservas,  la industria turística ha sido siempre de las primeras en adoptar las nuevas tecnologías para mejorar los procesos, globalizar las ventas y elevar las ganancias. Esto hizo […]

Investigación y Desarrollo militar en Chile

Siguiendo el modelo norteamericano de I+D (Investigación y Desarrollo) es el Pentágono, o sea el Estado, el que más invierte en dicha sensible y estratégica tarea. Aclaro que no me gustan las guerras, ninguna. Menos la violencia que genera el alma guerrera de cualquiera, pero no estarías leyendo este texto en tu computadora si no […]

5 libros para empezar en Experiencia de Usuarios

Era 1997 cuando leí por primera vez algo sobre Arquitectura de la Información, centro del Diseño de Experiencia de Usuarios. Han pasado 14 años y el mercado ha madurado lo suficiente como para que  tenga que explicarles a los clientes que su nuevo portal o aplicación, si no considera a los usuarios como punto de […]

Diseñar la web o la experiencia?

Hace poco tiempo atrás escribí sobre el excelente y visionario artículo de Chris Anderson “La web ha muerto. Larga vida a la internet” sin embargo la vida digital avanza a la velocidad de la luz, no del mouse,  por lo mismo cabe preguntarse, cuáles son las respuestas que damos, desde el Diseño a esta nueva realidad? […]

Del software al servicio: Clerk, hotel management

Clerk, Hotel management es un CRM que permite a cualquier hotelero llevar la gestión de su negocio en linea. Es mi nueva startup donde estoy volcando todo lo que sé en Diseño de Experiencia, emprendimientos y comunicaciones. Como tal Clerk recopila una importante cantidad de datos que a diario se acumulan en las bases de […]