11
Ene
En un edificio estatal de Valparaíso encontré a la pasada éste chiche de ejemplo de cuidado y dedicación con los minusválidos.
Cuidado y preocupación por no cumplir la norma.
Cartelito de bronce, claro y breve.Fíjense de la alternativa, no es un portazo en la cara de “no usas windows” no, no… Es un tono amable amigable “si es minusválido por favor haga lo siguiente”.
A los que aún no entienden bien qué es la accesibilidad web, a los que sienten de verdad que somos igual a los ecologistas, a esos les dedico ésta fotos.;)
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Accesibilidad > Experiencia de Usuarios
06
Ene
No es que encuentre todo malo y no vea las “buenas intenciones” de Bachelet y su publicitada “Estrategia Digital” que muchos corrieron a aplaudir. No. Lo que pasa es que ni Bachelet, ni su ministro de Economía, ni nadie en el gobierno entienden un carajo de qué se trata esto.
Lanzaron calladitos el Decreto 100 no sé bien por qué ni para qué ya que como buen cuerpo legal chileno, estaba hecho para no ser cumplido y vulnerado de la peor manera, no aplicándolo.
Cuando llegamos al 27 de agosto del 2007, fecha límite para que TODOS los sitios de gobierno y estado cumplieran normas mínimas y simples de accesibilidad y estándares, nadie o casi nadie lo aplicó, básicamente porque si no se aplica, no pasa nada. Nadie pierde su puesto, nadie renuncia, nada.
Ahora y como estamos acostumbrado, lanzan con bombos y platillos una Estrategia Digital y como nuevamente están preocupados de la prensa y los discursos, su principal canal de comunicación, el sitio web hoy domingo está abajo desde las 10 AM.
Cuando tienen que coludirse con Microsoft, pucha que se esfuerzan, si hasa viajan a centroamérica, pagados adivinen por quién.
En cualquier país donde “las instituciones funcionan”, esta misma noche perderían la pega varias “responsables” del sitio y uno que otro jefe. Pero aquí estamos, la mismísima Estrategia Digital sin sitio web quién sabe bien por qué. De culto!
Accesibilidad > Arquitectura de la Información > Experiencia de Usuarios
03
Ene
Estoy cansado que se diga que el sitio web del Servicio de Impuestos Internos de Chile es de maravilla.
Como le dije directamente a ciertos funcionarios privatizados que se adjudican y andan vendiendo su autoría en el mercado nacional del famoso sitio web en cuestión, el SII online es una porquería de sitio. (cualquiera que le dicen que irá preso si no paga sus impuestos via web, aprende a usar cualquier cosa por mala que sea).
Mi acusación no es producto de la evidente falta de estética que posee el sitio. Quienes crean que mis opiniones provienen de la subjetividad del gusto se equivocan.
Los que conocen lo que hago en la web, saben bien que por años he evangelizado que el Diseño de la web es un problema de comunicación, no de ingeniería ni de gustos de los Jefes o Ministros de turno.
Qué tiene de malo el SII online?
Vamos por parte:
- No posee código HTML válido (42 errores)
- Los usuario Mac tenemos graves problemas de uso del sitio. Ninguno de los navegadores logra ver bien y con todas sus funcionalidades el sitio
- Si se desactiva la consola JavaScript los links no funcionan
- No utiliza URL amistosas (https://alerce.sii.cl/dior/dej/html/dj_renta.html)
- No encontré por ningún lado dónde preguntarle algo a alguien, ni menos un teléfono!
- Utiliza ventanas emergentes en procesos críticos como cuando se paga online algún impuesto.
- No cumple con el Decreto 100 (de hecho sus autoridades dicen pública y abiertamente que es sólo para Explorer!)
Son sólo algunas, las más desagradbles y lamentables fallas.
El problema es además que a las autoridades gubernamentales chilenas les encanta mostrar éste sitio como “la última chupa’del mate” cuando está muy atrás a verdaderos sitios que si se preocupan de los discapacitados, la web semántica, los estándares y la accesibilidadad. Ejemplos?
O sea, se puede! El asunto pasa al parecer por otro lado.
Se quiere?
Accesibilidad > Diseño de Interacción > Experiencia de Usuarios > Usabilidad
21
Dic
La digitalización de nuestras vidas está transversalizando casi toda nuestra existencia y desde que pudimos transformar los datos en lenguaje binario ha pasado de todo.
La fotografía, la música, el cine, la guerra, las comunicaciones en general y la convivencia se han visto afectados por la Internet.
La Internet ha sido el gran motor de socialización de lo digital. De qué sirve tomar una foto digital sin Flickr? Desde dónde te comunicas hoy? Cómo es eso que expresas tus emociones con un dibujito?
Los últimos temblores que hemos vivido en Chile han evidenciado dos cosas: la primera es que los sitios de la Onemi y el Instituto de Sismología valen hongo.
Para enterarme a los minutos qué grado fue el sismo y dónde fue el epicentro, voy al U.S. Geological Survey Earthquake Hazards Program, fiable y rápido (también triste, que no podamos hacer una web así en Chile!)
La segunda es, cómo hemos socializado los sismos? A través de Twitter! Si, cómo “twiteó” Juan Carlos entre uno de los tantos eventos sísmicos que hemos compartido “Twitter es el órgano oficial de los temblores“. Era increíble leer los mensajes cortos que comunicaban emociones, novedades, sentimientos, experiencias…
Hermoso.
Para los que siempre me preguntan dónde está el negocio de todas “estas cosas” gratuitas, siempre respondo lo mismo “La Experiencia es el producto”.
Si se fijan, twitear, chatear, googlear, mandar un email (emilios), el nuevo gesto que hacen las personas con las manos para decir “te llamo” (simular con los dedos un teléfono celular), buscar, comprar, ver fotos, videos, películas, TV… todos son verbos.
Si, porque las personas usamos la tecnología para hacer cosas y la más importante de ellas a propósito de la Internet es comunicarnos.
A través de la Internet somos sociales, somos el medio y el mensaje, somos digitales, ubicuos y relacionales. Nuestra esencia social se potenció infinitamente con la Internet y sus herramientas.
Caen industrias completas como la musical con lo digital y la internet, empiezan a caer los antiguos políticos? Ojalá!
Leo con entusiasmo cómo el Pesoe español está cambiando las reglas de cómo hacer política en España. Adivinen por dónde. Por su nuevo sitio web, obvio! Que no se llama lateramente Pesoe, se llama “La mirada positiva“.
Me impresiona y abruma la ceguera e ignorancia de los políticos chilenos respecto a los que está sucediendo y cómo las respuestas son mediocres y tardías hacia lo que realmente está sucediendo.
Por ejemplo, otra vez el Gobierno pospone el esperado anuncio sobre la norma de TV Digital que adoptaremos. Voy al sitio web de la Sub-Secretaría de Telecomunicaciones y nada. Adivinen quiénes sí saben, los bloggers.
El sitio del principal partido político de oposición está hecho con tablas!
Un senador copia y pega textos desde Wikipedia para hacer una ley.
La misma Subtel dice que el iPhone “no sirve como teléfono en Chile” y resulta que yo lo uso hace meses y conozco al menos a 10 personas cercanas que hacen lo mismo.
Y en qué estamos los que llaman “la gente” o despectivamente “este país” (como si no fuese nuestro país!).
Liberación Digital.
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Blog > Cosas de la Web > Experiencia de Usuarios > Web 2.0
05
Dic
Para todos los que creen que la Usabilidad es un tema de geeks y que dudan aún de su efectividad, la campaña de lanzamiento que usa Live Documents es una prueba más que están profundamente equivocados.
Sabeer Bhatia que entre otras cosas vendió Hotmail a Microsoft hace un tiempo, acaba de lanzar su nuevo emprendimiento que compite directamente con Office de Microsfot.
Entre los argumentos de venta está la Usabilidad como la facilidad de usar las interfaces similares de Office pero en un browser y casi sin aprendizaje previo.
Se imaginan que una retail o banco utilice en Chile como argumento de venta que sus sitios son usables?
Lección de Marketing: la usabilidad, disponibilidad, encontrabilidad son activos de los sitios web y por ende herramientas de venta de los productos online. Porque si es Usable hay mejor experiencia y que duda cabe, la Experiencia es el producto.
Estrategia > Experiencia de Usuarios > Usabilidad
