Jorge Barahona

Diseño de Experiencia de Usuarios y Servicios

Category: SoyDigital

Creando departamentos de Experiencia de Usuarios en las empresas chilenas

Hace unos meses sonó el teléfono y al otro lado de la línea hablaba el gerente general de una importante compañía chilena. “Tengo en mi mano el SoyDigital y creo que ustedes pueden ayudarnos a construir mejores experiencias para nuestros clientes” me decía mi interlocutor. Debo confesarte que estuve esperando esta llamada por 12 años. […]

Las empresas están detenidas creyendo que van en movimiento

En esencia, la teoría de la relatividad indica que para un cuerpo detenido el tiempo común es mayor que para uno que está en movimiento. Por eso un viajero en movimiento disminuye el tiempo en relación al que se quedó detenido. Esta genialidad comprobada, explica también el por qué las empresas e instituciones chilenas están […]

SoyDigital 2011, las redes sociales han muerto, que viva el Diseño de Servicios

Todos los comienzos de año liberamos nuestro reporte de tendencias para el año que se inaugura. Este año, la Fundación Chile nos dio su Patrocinio y en su casa hicimos el evento de lanzamiento. Para el 2011, el reporte acusa un fuerte incremento del uso de los medios digitales para construir conversación. Hay una demanda […]

Cómo convencer ahora que compren mi producto? O cómo murió la publicidad de la Madison Av.

Ella está por embarcar, quizás consiga un pasaje en la borda. Ella está por despegar ella se va. Ella viaja sin pagar el viejo truco de andar por la sombra. Ella baila sobre el mar ella se va. Pasajera en trance pasajera en tránsito perpetuo Pasajera en trance transitando los lugares ciertos. Un amor real, […]

Conversando en TV sobre SoyDigital 2010 y la Experiencia de consumo digital en Chile