Para el BBVA, Tú cuentas

by Jorge Barahona

Hace rato que vengo leyendo que el BBVA de España (donde está su matriz) estaba trabajando en nuevas innovaciones 2.0

Para entender hay que remontarse a cuando el BBVA monta un Departamento de Innovación que depende directamente del Directorio del Banco que parece tener claridad sobre la manera de innovar en el futuro cercano en banca online.

Ya lo menciona Enrique Dans  sobre el lanzamiento de “Tú cuentas” cómo el consejero del directorio (un director) “Jose Ignacio Goirigolzarri, que lejos de pasarse por allí “para figurar”, se quedó casi dos horas con nosotros, demostró un genuino interés por conocer nuestra opinión y, sobre todo, un profundo conocimiento de la herramienta: ver a un Consejero Delegado de un banco español comentando detalles acerca de los mecanismos de agregación o recomendación, sobre los formatos abiertos o sobre la portabilidad de datos es algo que te lleva a plantearte que algunas cosas están cambiando…”

BBVA viene invirtiendo en empresas digitales hace rato. Una que les permite lanzar hoy “Tú Cuentas” es la inversión de 24 millones de dólares hace 6 meses en Strands que aporta al servicio “Tú cuentas” con sus servicios y know-how. También puso dinero en Soitu.es, lanzó en abril la Comunidad financiera Actibva y viene probando en blogs corporativos y social media.

Hoy varios blogs españoles hablan del lanzamiento de “Tú Cuentas” un servicio online que permite a los Clientes del BBVA por el momento y pronto a cualquiera, administrar sus cuentas, pagos y  servicios financieros. 100% integrado para móviles, Blackberry y iPhone, el BBVA se pone en la delantera de las banca española y mundial.

Para entender el criterio y visión de BBVA hay que remitirse a las palabras del consejero del banco cuando le preguntan sobre las posibilidad de que la competencia bloquee a los datos de sus clientes para evitar que el servicio funciones “la respuesta fue que la tendencia era la que era, y que si otros bancos reaccionaban haciéndolo más complicado para sus propios clientes (aún hay bancos que incluso cobran al cliente por acceder a su información en determinados formatos), era problema suyo…”

Claro, cuando tu capacidad de innovar y correr con los cambios que están viviendo tus clientes, cuando eres capas de entender que los modelos de negocios digitales son otros, cuando un directorio de un banco del tamaño del BBVA entiende, promueve y estimula como estratégica la visión que en los medios digitales hay algo más que geeks trasnochados, te arrancas mucho de la competencia, ganas liderázgo, te conviertes en un hito, en un referente.

Ya verás cómo la competencia tarde o temprano, imitará el modelo de innovación del BBVA.

Más información en: Loogic, Finanzas 2.0, StrandsBlog

Via: Enrique Dans