Estadísticas y métricas web en Chile, son fiables?
En Chile el mercado de las estadísticas y los números de tráfico está caliente. Los actores como Google Analytics, comScore, Nielsen y hasta Time Ibope están tratando de hacer que la industria certifique tráfico con sus herramientas, pero cuál de ellas es la mejor, o mejor dicho, son fiables sus metodologías y resultados?
Veamos. A la fecha, los medios y agencias en Chile certifican audiencia a través de comScore y Certifica (al menos los miembros de la IAB así lo declaramos)(Certifica en una empresa comScore). Hace un tiempo vinieron a mostrarnos qué eran y hacían las herramientas y no me convencieron en absoluto. Por qué? Primero los algoritmos son secretos. Nadie sabe bien (y tampoco lo explican en su sitio web) cómo logran las estadísticas que entregan. El problema, al menos en Chile es que si lo aprueban los medios y las agencias, no hay posibilidad alguna para las marcas de saber quién es quien en el medio ni mucho menos, medir efectividad de su inversión. Qué opina la Anda de esto?
Por ejemplo, comScore no mide medios medianos o pequeños, como blogs especializados o redes sociales. Grave, porque la gran importancia de la publicidad en web es la efectividad del marketing directo donde los micro-medios son claves a la hora de hacer marketing a la medida. Por ejemplo, cómo mide esta herramienta la efectividad o las métricas de los medios de las universidades chilenas? No lo hace.
Declaración de cómo se seleccionan los miembros del panel de comScore
comScore en palabras de sus ejecutivos es “un medidor que se inserta como “software” en las máquinas de las personas, anónimas, que deseen cargarlo”. Y cómo llega comScore a esas personas? A través de por ejemplo “las descargas de Rapidshare” u otros sistemas que incluyen publicidad masiva donde se ofrecen de todo. Tu haz dado autorización a comScore para que haga eso? No conozco a nadie en Chile que lo haya hecho (y vaya que conozco gente de la industria sobre todo early-adopters), como tampoco conozco a nadie que tenga el famoso people-meter.
Conozco más gente que tiene la barra de Alexa que a alguien que sea del panel de comScore.
Google Analytics mide de tráfico, es muy popular porque es gratuito, pero es la herramienta apropiada? No sé.
Tengo un producto de AyerViernes llamado Clerk. Lo liberamos (aún no está lanzado oficialmente) e instalamos un blog manejado con Posterous (ya les escribiré porque fui a esta herramienta y deseche Wordpress, en éste caso)
Escribí un post que según Google Analytics tiene sólo 3 visitas, sin embargo Posterous dice que tiene 496 visitas. Si fuera una diferencia de un 20% les creo a ambos, pero tanto?
Google Analytics
Estadística de Posterous
Se imaginan un medio masivo que tenga tamaña diferencia en sus estadísticas?
Sé que el tema es candente, lo hemos discutido en el interior del directorio de la IAB (al que pertenezco por decisión y los votos de las agencias) y la guerra comercial por lograr adscribirse como “la” herramienta medidora de tráfico, comparación, analítica o como la quieran llamar es compleja y sin cuartel. Son muchos los millones de dólares que están en juego pero puedo asegurarles que ninguna de las herramientas es fiable 100%.
Por eso, los que no nos quedamos con lo nos dice la voz oficial usamos varias herramientas porque el análisis finalmente es muy empírico en un mercado que cada vez necesita más consultores que manejen estadísticas pero sobre todo, sepan discernir con las mismas y no caigan rendidos ante las luces y candilejas de cualquier cosa que viene del exterior.
El problema es mayor a la hora de determinar quién certifica la audiencia web y si las agencias y medios, en Chile están de acuerdo que sea una que ni siquiera explica cómo obtiene las cifras, estamos muy mal y así, la industria no avanza.
Guía completa de Google Wave
Tengo Google Wave hace rato (jorgebarahona@googlewave.com) y la verdad no le encuentro el up y siento que mis contactos tampoco. Al menos los amigos que tengo en Wave (que son los más geeks de geeks chilenos) tampoco. Cómo lo sé, porque veo sus Waves y nada, son igual que los míos “hola”, “pa’que sirve esto?”, “que fome, no puedo tuitear”, etc.
Siempre que salen cosas nuevas las pruebo, por mi trabajo, porque estoy en el medio y porque son parte del invento de nuestra vida digital, en la que créeme, somos pioneros. Cada cosa que sale, nuestra generación es la beta tester de miles de acciones, productos, servicios e inventos de los que cuando tengamos 60 años quedarán muy pocos o casi ninguno.
Google no está bromeando, lo ha demostrado claramente en cada uno de sus lanzamientos. Todo cuadra en el futuro. Google Apps, con Sites y Gmail. Maps, con Panoramio, Earth y ahora Maps para GPS. Todo lo que aparece disperso, es parte de una cuidada estrategia, donde la innovación y el talento no son cuestionados si no que al contrario, son estimulados. La diáspora de ideas y servicios sin duda producirán nuevos fenómenos, tal y como hemos accedido a correos de 20 gigas, TV en demanda, sitios gratis, blogs, y un largo etc.
Por eso cuando encuentro, al fin una Guía para usar Google Wave siento que represento a muchos al traducirla, interpretarla y publicarla (gracias Mashable). Porque somos muchos los que nos gusta probar y estimular las innovaciones pero con Wave estamos un poco perdidos, no?
Qué es Google Wave?
Es una verdadera plataforma de comunicación en tiempo real. Permite combinar correo electrónico, chat, redes sociales, wiki y gestión de proyectos.
Algunas características son:
- Es en tiempo real. Ya que puedes ver literalmente cuando hay otro que te escribe
- Incrustar. Puedes insertar tus Waves en cualquier blog o sitio web
- Extensiones y aplicaciones. Al igual que Facebook, los desarrollares pueden crear sus propias aplicaciones para meter en las “olas”
- Código abierto. El código de Wave será abierto, para estimular la innovación de los desarrolladores independientes
- Playback. Se puede volver a cualquier parte de la conversación anterior y reproducirla
- Lenguaje natural. Wave puede corregir en tiempo real e incluso traducir en la marcha
- Arrastrar y compartir archivos. Sólo los arrastras desde tu escritorio y lo compartes en tus “olas”
Terminología
Google Wave tiene sus propias jergas que debes aprender.
- Wave: es una conversación específica. Puede incluir a una o varias personas e incluso a robots
- Wavelet: es una sub-conversación de una más grande. Es una conversación de mensajería instantánea dentro de otra mayor y que se puede administrar de manera independiente
- Blip: es más pequeño que un wavelet, es la unidad básica de un mensaje individual. Puedes tener blips escritos pero no enviados, o sea puedes administrar los blips antes de ser publicados o enviados
- Documento: es un contenido dentro de un blip. Puede ser personajes reales, archivos o palabras asociadas
- Extensión: es una mini aplicación que corre dentro de una Wave. Hay dos tipos de extensiones: Robots y Gadgets
- Robots: son entidades automatizadas que participan dentro de una Wave. Incluso pueden conversar con los participantes y entregar información de fuentes externas como Twitter. O pueden comprobar en contenido ara realizar alguna acción real, como identificar el código de una acción y entregar el precio en ese momento
- Incrustar una Wave: literalmente tomas una Wave completa y la incrustas en un sitio web o blog. Los usuarios pueden seguir usándola como una sala de chat, para ponerse en contacto contigo u otras cosas
Wave Gadgets
Un gadget es uno de los dos tipos de extensiones de Google Wave. Son aplicaciones funcionales como Maps o juegos. Casi cualquier gadget de iGoogle pueden ser usadas en Wave, quiere decir que muchas aplicaciones independientes que ya conoces y utilizas puedes incrustarlas en tus “olas”. Son similares a las aplicaciones de Facebook ya que puedes incrustar gadgets sociales donde puedes jugar en línea con varios, compartir cosas, etc. Sin embargo y a diferencia de Facebook, el gadget es de todos los que estén en el Wave, no en cada cuenta de un cliente Wave. (más especificaciones en la Guía de Gadget de Google)
Robots Wave
Los robots son otra extensión de Wave. Es como tener a otra persona en la conversación, no más que son automatizados. “Los robots pueden modificar la información en las “ondas”, interactuar con los usuarios, comunicarse con “ondas” de otros, y extraer información de fuentes externas.”
Uno muy popular es Tweety el robot Twave que muestra los tweets dentro de una ola. (más sobre robots wave acá)
Reproductores Wave
Son acciones un poco más complejas que la incrustación de código que haces cuando colocas un vídeo de Youtube en tu blog ya que lo que tomas en una “ola” completa y la embebes o incrustas en tu blog, cobrando absoluta independencia de la plataforma.
Son muy recientes y Google ha construido dos: YouTube Playlist Discuss y Multiple Extensions Embed. La primera permite discutir un vídeo embebido dentro de una ola y el segundo permite la interacción de múltiples olas de una misma página.
Educando Google Wave
Hay varias iniciativas de educación sobre Google Wave, algunas listadas más abajo:
- Mashable’s Google Wave Coverage: Es la cobertura que hace Mashable sobre Google Wave
- Google Wave Federación Protocolo: Es la página donde Google proporciona información sobre principios de la comunidad, arquitectura de la información y definiciones detalladas sobre el protocolo de Wave
- API de Google Wave: para los desarrolladores interesados en hacer aplicaciones ¡para Wave consultar éste sitio web
- Google Wave Actualizaciones: no tienes Wave? Inscríbete para tener una invitación. Las están liberando de a poco. (tengo 10 aún)
Fuente y autoria general
- Imágenes y texto en inglés de Mashable.
- Fuente: Mashable “Google Wave: A Complete Guide“
Google Street View para promover lo nuevo del conjunto británico Editors
El conjunto indie británico Editors utiliza Google Street Views para promover el lanzamiento del nuevo album ” In this light and on this evening“.
Lo que a mi parecer queda sólo en la buena idea, igual es una excelente forma de utilizar los códigos que los consumidores estamos usando a diario y provoca cercanía entre el conjunto y sus audiencias.
A su vez crea un elemento muy viral ya que, mira como lees lo que escribo de ellos y su nuevo producto sólo porque es novedoso al utiliza una herramienta digital común y gratuita como es el maravilloso Street View que espero llegue pronto a Chile.
El cumpleaños 11 de Google
Es habitual que Google nos comunique su estado de ánimo o sentimientos a través de lo que es, una interfaz.
Sí, porque no hay ninguna otra compañía que comprenda mejor la máxima “la interfaz es el negocio”, que Google. Por eso las innumerables intervenciones a su logo, no son una iniciativa al voleo, si no una muy buena estrategia de comunicación y que, como tal va estableciendo los patrones de conducta, las celebraciones, la cercanía y sobre todo el valor de la marca a través de la conocida modalidad de re-diseñar el logo y darle la alegoría o misterio deseado.
Esta vez y para celebrar sus 11 años, a pesar que es el 07 de septiembre la fecha y en una medida que busca no estar tan cerca del dolor que les provoca a los norteamericanos en 11S, lo “celebran” el 27 de septiembre cambiando su logotipo.
10 años de Google
9 años de Google
Google Apps y la desconfianza de los ignorantes
Cuando se habla de Educación, una de las cosas que menos se entiende en Chile es la integración y uso intensivo de las tecnologías o TICs como les gusta repetir a los burócratas de turno en el Estado chileno.
Se plaga de computadores en colegios donde prefieren guardar con llave los equipos, para que los “niños no los rompan” o se insiste en el uso de aplicaciones locales obsoletas como Windows. Los niños aprenden a “dibujar” en el Power Point y cualquier profesor chileno no sabe usar más del 30% del Word. Son los resultados de un mundo al revés, donde se imponen acuerdos ridículos como cuando todos estuvimos a una “p” de perder para siempre nuestra privacidad cuando querían vendernos a Microsoft.
Me apena cuando Ministros y políticos viajan a “aprender” de las realidades de Finlandia, Corea o Singapore y ven lo que les interesa y dejan de ver lo importante ya que son eso “ignorantes” desconfiados y ciegos. Esta práctica que se transfiere también a al empresa privada, donde los departamentos de tecnologías ignoran cosas fundamentales en desarrollo y niegan el Open Source y las aplicaciones gratuitas.
En Singapore, país que muchos empresarios y gobiernos no dejan de mirar con orgullo y aprecio por sus avances, sobre todo en Educación acaban de anunciar que el Ministerio de Educación “junto con Google, que están trabajando juntos para poner a disposición de Google Apps (versión educativa) suite de comunicaciones en línea y herramientas de colaboración a más de 30.000 profesores y personal en más de 350 escuelas en Singapur a finales de 2009. Esto hará que el Ministerio del Educación en Singapur adopte un estándar abierto y será el primero en Asia en proporcionar herramientas de comunicación y colaboración a todos los maestros en el sistema escolar público de la Web 2.0″.
A los agoreros de siempre, dos casos claros de que el uso de la “nube 2.0″ y las aplicaciones abiertas son el presente inmediato que sí funciona y sí tiene beneficios claros en ahorro de costos, dependencia de aplicaciones obsoletas y sobre todo, herramientas colaborativas que sí son “la” manera de educar y evangelizar en el uso y aprovechamiento de la tecnología de la manoseada web 2.0
En mi Escuela de Arquitectura y Diseño y en AyerViernes usamos hace tiempo Google App para nuestras comunicaciones.
Nunca más pagamos por actualizaciones de aplicaciones de mala calidad y que al final usabamos un en 20%, con suerte. Nunca más se repitieron versiones de un mismo documento, tampoco tenemos problemas de spam porque usamos la plataforma más efectiva en correo electrónico, Gmail pero con nuestras cuentas corporativas, y un interminable etc de buena experiencia.
Qué pasaría si el Ministerio de Educación hiciera lo mismo? Entendería la Ministra siquiera de lo que estamos hablando? Miren lo que dice el Ministro de Singapore:
“Este es un proyecto clave para el Ministerio de Educación, puesto que facilitará la colaboración y el intercambio entre los maestros y ayuda a mejorar las prácticas de enseñanza. Es compatible con nuestros esfuerzos para lograr la excelencia en la educación a fin de fomentar una fuerza laboral altamente calificada de conocimientos que mejoren la competitividad global de Singapur. “
Cuán lejos estamos, pero no me abruma, porque al final los usuarios empezamos a asumir las tecnologías y servicios de web más rápido que los burócratas de turno o ejecutivos de tecnologías muertos de miedo y desconfianza.
