Por qué volví a leer El Mostrador?
El Mostrador es uno de los pocos esfuerzos genuinamente digitales que existen en Chile. Su fundación viene desde los lejanos tiempos de la web 1.0, nació en momentos en que el NYT y El País cobraban por sus contenidos. La novedad era mucha: un diario grátis que no pertenecía a una de las “siete familias” que todo lo controlan en Chile. Un diario con cierta independencia.
El Mostrador fue un emprendimiento que aplaudimos y defendimos, uno que empezó a pautear a los demás medios, era la punta del iceberg de los efectos de lo digital: contenido accesible y a veces bien independiente (al menos de Edwards y sus huaso-boys).
El modelo de negocio de ese entonces era la publicidad y no se sostuvo. Eran tiempos en que los otros medios tradicionales con diarios de papel, regalaban los banners en sus sitios como premio por la compra de avisaje en papel. Tiempos duros donde la gente de El Mostrador se ganó enemigos, como el mismísimo Agustín Edwards.
Después fueron a un modelo mixto de acceso a contenidos pagados. Una parte, creo que la home, era gratuita el resto pagado. Recuerdo que traté de pagarles, pero los sistemas eran tan básicos, en un país sin pagos en línea ni aceptación de tarjetas, que mi entusiasmo y el de varios se fue extinguiendo con el tiempo, hasta dejar de leerlo. Eso lo deben saber bien ellos si revisan sus estadísticas y aprecian cómo descendieron las visitas.
Hace unos meses revivieron, asumieron otra vez el modelo gratuito, lo re-diseñaron, contrataron gente muy capaz, 100% digital y salieron, otra vez a tratar de recuperar sus audiencias. Al menos conmigo lo lograron, tengo buenos amigos que trabajan ahí y en cada detalle se ven sus manos expertas, atentas y ansiosas de comunicación digital.
Por qué escribo sobre El Mostrador, porque estamos acostumbrados a sólo criticar lo malo a poner énfasis en lo que no se hace y no destacar lo que sí se hace y que para muchos es invisible.
Claramente han aumentado la audiencia y se ha vuelto a hablar de El Mostrador y usar como medio de lectura noticiosa, al menos en mi entorno.
Fuente: http://www.alexa.com/siteinfo/elmostrador.cl#trafficstats
El re-diseño rescató la esencia de lo que debe ser un diario digital, se lee claro, bien en varias plataformas (OSX, Windows y Linux) y todos los navegadores. En general se nota una preocupación por la usabilidad y la lecturabilidad de los contenidos. Aunque hay un abuso en el uso de las familias tipográficas o en el obcecado uso de banners (por favor lean los estudios!), sin duda los esfuerzos que hacen Miguel Paz, Ignacio Stark y todo el equipo de este diario se notan.
Sección de Home de El Mostrador
Su interfaz es limpia, sencilla y sin efectismos, cosa que se agradece.
Los problemas están en Arquitectura de la Información que deben solucionar en breve ya que es claro que no está pensado cómo crece el medio con nuevos contenidos e interacciones como el widget de Twitter para el terremoto de Haití. A su vez el etiquetado es complejo de entender y linguísticamente le falta definición.
En particular el Diseño de wireframe se pierde con el crecimiento de información, y en general es lo que pasa siempre cuando no está trabajado en profundidad la idea que un sitio web y en particular el de un diario electrónico es un ser vivo al que hay que diseñarle el futuro inmediato.
Hay algunas señales equívocas como el uso del menú y la barra de abajo “Claves”, al comienzo pensé que eran los sub-menúés.
Menú El Mostrador
En materia noticiosa, se aprecia una preocupación por el diseño editorial de usar distintas fuentes y en particular el uso de las “columnas” de opinión donde se explayan expertos, académicos y destacados de lo que se habla en la sección ayudan a lo que busco en un medio, construir mi opinión sobre lo que leo.
No entiendo bien cuál es el nuevo modelo de negocios, pero si aprecio que permitan identificarme. Por qué es bueno identificarse? Tengo el sueño que los medios adapten los contenidos a tal punto que cuando vuelva abrir El Mostrador, sólo muestre lo que realmente me interesa. Tal vez por ahi, pagar (discretamente) sí es una opción. Sin embargo, en éste momento sería bueno declarar para qué desean que me identifique.
La apertura real a los blogs es otro de los aportes y algunos chiches como el uso intensivo de Twitter y en particular lo atentos que están a dar la noticia para ojalá, hacer como antes y volver a pautear a los otros medios.
En general, el revival de El Mostrador es una brisa fresca en la web chilena que no ha pasado desapercibida, no por lo malo -cosa a la que los medios tradicionales nos tienen acostumbrados- si no, justamente por la calidad del trabajo y en particular por el aporte como medio independiente 100% digital.
En un país donde el poder político, económico y de medios está en sólo en un área del pensamiento, es sano que, medios como El Mostrador ejerzan su influencia que no sólo se logra con buenos periodistas, la Experiencia del Usuario es vital y en éste momento, la que me entregan es muy buena.
Dime en cuánto indexa tu sitio y te diré quién lidera
Hace unas semanas nuestro Cliente AGCI lanzó su sitio web. La Agencia de Cooperación Internacional de Chile se dedica a “… la captación, prestación y administración de recursos de cooperación internacional, ofertas y demandas de cooperación internacional y difusión de oportunidades de formación en el exterior”.
Fue un proyecto que tomamos a fines del año pasado y entre otros el objetivo propuesto por AyerViernes fue construir la marca en los buscadores. Darles presencia, hacerlos encontrables y sobre todo usables. (bueno además de cumplir con Decreto 100 y esas cosas que son estándar para nosotros)
Hoy un poco jugando en Google nos encontramos a nuestro Cliente en los primeros lugares de con sus keywords y contenidos dialogando a mil con el principal buscador.
Si busca por “becas” que es “la” palabra por la que buscaría un usuario una beca, está segundo.
Por “cooperación internacional”, segundo.
Lo digo por alguien comentaba que “quién decía que eramos líderes”…. Google!
La oportunidad de soñar en cambiar el mundo
Con la irrupción de la web 2.0 o web social se inició una nueva camada de lanzamientos web no vistos desde finales de los noventa. En ese tiempo eran los portales los reyes de la fiesta y hubo cuanto portal imaginas. Todo terminó estrepitosamente el día que alguien -bien lejos- cerró la llave y apagó la música de una fiesta donde nunca estuvimos invitados.
Quedaron cosas buenas de ese entonces. La gente, al menos entendía que ser emprendedor no era ser un vago y que en la vida se gana y se pierde. Que los fracasos son sólo eso, caídas que te alimentan te hacen crecer y ser mejor. Sin embargo aquí estamos el 2007 con una clase dirigente que no entiende ni jota de lo que pasa o podría pasar en Chile y con gerentes ciegos e ignorantes. Ni hablar de los chantas que circulan en el mercado. Ex funcionarios que se venden con lo que supuestamente hicieron bien en el Estado (alguien me podría decir qué ministro o “director de” hizo algo bien en la web chilena?)
Hoy veo que salen miles de las universidades y no siento que podamos darles pega a todos. La oportunidad está en emprender y en especial en la web. Pero no para “hacer páginas”, eso lo hacen mis hijos en sus ratos libres. No, para soñar y con sus nuevos conocimientos y competencias adentrarse a las nuevas oportunidades que hay flotando en el mercado y que al menos en Chile nadie toma. Ni hablar de sud-américa.
Dónde están los que hacen APIs como Panoramio? Dónde están esos chicos que sueñan y que de verdad sienten que sus vidas se les va en cada idea que llevan a cabo? Dónde están los que cambiaran el mundo?
De verdad siento que hablamos distinto, unos ofrecen una “carrera” a la cesantía y otros decimos que hay que tomar por asalto la vida con nuestras ideas y sueños. Suena idealista? Si claro, obvio.
Nadie que tenga algo de dinero para invertir, lo pondrá como “angel” en un funcionario. Nadie.
Cuando los inversionistas ponen sus lucas en cualquier idea o proyectos, las ponen en las personas. En lo emprendedores que son, en sus sueños e ideales que bien dirigidos tal vez sean un buen negocio.
Hoy las mashups son la gran oportunidad que hay para desarrollar cualquier cosa, pero que sea útil, sencilla, fácil de usar y accesible. O sea, las cosas que aún son como marcianas para miles en Chile, son obvias y además son estándar para crear riqueza en California.
Todas las mashups que conozco son todo eso de fácil, claro y usable. El único problema es que están dirigidos a mercados distintos, lejanos a los nuestros y muy importante, no están en nuestro idioma. Ni modo que se masifiquen por acá.
Y qué son? Según wkipedia son “una aplicación web híbrida (mashup o remezcla), es un sitio web o aplicación web que usa contenido de más de una fuente para crear un nuevo servicio completo”
O sea tomas datos que circulan libres a través de RSS u otros accesos y los cruzas con las necesidades de información de otros. Por ejemplo, el clima, los precios de un retail, o todos los precios de un retail, los datos de la PSU, qué se yo…
Mi amigo Herbert Spencer sueña un dispositivo “un sistema que conecte a personas con lugares y con temas de interés social (issues) mediante un diáogo simétrico y democrático. Esta plataforma intenta salvar la distancia entre la conversación mediada digitalmente y la conversación cara a cara, promoviendo el paso de la interacción digital a la física, desplegando palabra en acción, y constituyendo así herramientas para la participación ciudadana”.
Qué falta entonces?
Bueno voluntad, conocimiento de qué es realmente la web y lo que nos sucede en comunicaciones (obviamente, un montón de páginas como le llaman… no pasa nada), saber un poquito de programación (qué chico o chica que estudia hoy en una ingeniería o diseño no sabe programar?), dejar que los chicos sueñen, se equivoquen. Dejar que sus sueños cambien sus destinos porque que yo sepa, nosotros los de cuarenta, los que (mal)gobernamos no lo estamos haciendo muy bien.
Falta observar qué sucede en nuestro entorno, cómo las personas usan los dispositivos, que consumen, cómo, cuándo, qué postean, desde dónde… dónde están los sociólogos!
A través de nuevas web sociales, mashups, dispositivos móviles, APIs… a través de comprender que la comunicación cambió y que los usuarios también, sólo a través de esa lógica, cambiaremos el destino de esos cesantes del futuro (cercano, muy cercano).
