Por qué volví a leer El Mostrador?
El Mostrador es uno de los pocos esfuerzos genuinamente digitales que existen en Chile. Su fundación viene desde los lejanos tiempos de la web 1.0, nació en momentos en que el NYT y El País cobraban por sus contenidos. La novedad era mucha: un diario grátis que no pertenecía a una de las “siete familias” que todo lo controlan en Chile. Un diario con cierta independencia.
El Mostrador fue un emprendimiento que aplaudimos y defendimos, uno que empezó a pautear a los demás medios, era la punta del iceberg de los efectos de lo digital: contenido accesible y a veces bien independiente (al menos de Edwards y sus huaso-boys).
El modelo de negocio de ese entonces era la publicidad y no se sostuvo. Eran tiempos en que los otros medios tradicionales con diarios de papel, regalaban los banners en sus sitios como premio por la compra de avisaje en papel. Tiempos duros donde la gente de El Mostrador se ganó enemigos, como el mismísimo Agustín Edwards.
Después fueron a un modelo mixto de acceso a contenidos pagados. Una parte, creo que la home, era gratuita el resto pagado. Recuerdo que traté de pagarles, pero los sistemas eran tan básicos, en un país sin pagos en línea ni aceptación de tarjetas, que mi entusiasmo y el de varios se fue extinguiendo con el tiempo, hasta dejar de leerlo. Eso lo deben saber bien ellos si revisan sus estadísticas y aprecian cómo descendieron las visitas.
Hace unos meses revivieron, asumieron otra vez el modelo gratuito, lo re-diseñaron, contrataron gente muy capaz, 100% digital y salieron, otra vez a tratar de recuperar sus audiencias. Al menos conmigo lo lograron, tengo buenos amigos que trabajan ahí y en cada detalle se ven sus manos expertas, atentas y ansiosas de comunicación digital.
Por qué escribo sobre El Mostrador, porque estamos acostumbrados a sólo criticar lo malo a poner énfasis en lo que no se hace y no destacar lo que sí se hace y que para muchos es invisible.
Claramente han aumentado la audiencia y se ha vuelto a hablar de El Mostrador y usar como medio de lectura noticiosa, al menos en mi entorno.
Fuente: http://www.alexa.com/siteinfo/elmostrador.cl#trafficstats
El re-diseño rescató la esencia de lo que debe ser un diario digital, se lee claro, bien en varias plataformas (OSX, Windows y Linux) y todos los navegadores. En general se nota una preocupación por la usabilidad y la lecturabilidad de los contenidos. Aunque hay un abuso en el uso de las familias tipográficas o en el obcecado uso de banners (por favor lean los estudios!), sin duda los esfuerzos que hacen Miguel Paz, Ignacio Stark y todo el equipo de este diario se notan.
Sección de Home de El Mostrador
Su interfaz es limpia, sencilla y sin efectismos, cosa que se agradece.
Los problemas están en Arquitectura de la Información que deben solucionar en breve ya que es claro que no está pensado cómo crece el medio con nuevos contenidos e interacciones como el widget de Twitter para el terremoto de Haití. A su vez el etiquetado es complejo de entender y linguísticamente le falta definición.
En particular el Diseño de wireframe se pierde con el crecimiento de información, y en general es lo que pasa siempre cuando no está trabajado en profundidad la idea que un sitio web y en particular el de un diario electrónico es un ser vivo al que hay que diseñarle el futuro inmediato.
Hay algunas señales equívocas como el uso del menú y la barra de abajo “Claves”, al comienzo pensé que eran los sub-menúés.
Menú El Mostrador
En materia noticiosa, se aprecia una preocupación por el diseño editorial de usar distintas fuentes y en particular el uso de las “columnas” de opinión donde se explayan expertos, académicos y destacados de lo que se habla en la sección ayudan a lo que busco en un medio, construir mi opinión sobre lo que leo.
No entiendo bien cuál es el nuevo modelo de negocios, pero si aprecio que permitan identificarme. Por qué es bueno identificarse? Tengo el sueño que los medios adapten los contenidos a tal punto que cuando vuelva abrir El Mostrador, sólo muestre lo que realmente me interesa. Tal vez por ahi, pagar (discretamente) sí es una opción. Sin embargo, en éste momento sería bueno declarar para qué desean que me identifique.
La apertura real a los blogs es otro de los aportes y algunos chiches como el uso intensivo de Twitter y en particular lo atentos que están a dar la noticia para ojalá, hacer como antes y volver a pautear a los otros medios.
En general, el revival de El Mostrador es una brisa fresca en la web chilena que no ha pasado desapercibida, no por lo malo -cosa a la que los medios tradicionales nos tienen acostumbrados- si no, justamente por la calidad del trabajo y en particular por el aporte como medio independiente 100% digital.
En un país donde el poder político, económico y de medios está en sólo en un área del pensamiento, es sano que, medios como El Mostrador ejerzan su influencia que no sólo se logra con buenos periodistas, la Experiencia del Usuario es vital y en éste momento, la que me entregan es muy buena.
AyerViernes en los medios
Hoy aparece en diario “El Mercurio” un extenso artículo sobre blogs corporativos y una nota en Economía y Negocios de Emol sobre el lanzamiento que hicimos del Estudio de la Banca Chilena.
Lo interesante es cómo en un mismo día nos mencionan como expertos en Blogs corporativos y nuestra Area de Estudios de AyerViernes, como voz autorizada en desarrollo y Diseño en banca.
Me llena de orgullo el trabajo que hacemos en AyerViernes y sobre todo los profesionales que trabajan desde distintas disciplinas. Estos últimos días han sido de promoción desde distintos medios sobre el trabajo que hacemos donde nos catalogan desde “evangelista del blog” a “mejor oficina de Diseño en Chile“.
:)
Cómo entender las cifras que difunde la prensa?
Es normal en la prensa chilena, escrita, TV y radial cuando tratan temas que incluyen cifras de dineros hablan en tres monedas básicas; pesos chilenos, dólares y UF (Unidad de Fomento, un tipo de cambio que se transformó en moneda sin circulante que nadie entiende por qué existe).
El problema es que cuando hablan mezclan estas monedas generando confusión al que recibe el mensaje. Por ejemplo dicen “y la inversión es de 150 millones de dólares que generará 1.000 millones de pesos en ingresos al país”.
Hoy leo en “El País” “Microsoft gastará más de 700 millones en reparar Xbox 360″. Si se lee el cuerpo de la nota dice “tendrá que gastar más de 1.000 millones de dólares (unos 736 millones de euros)”. Confuso no? Hay tres cifras distintas en menos de 3 líneas.
La confusión se profundiza cuando lees la misma noticia en “La Vanguardia” “Un fallo en Xbox 360 lleva a Microsoft a destinar 1.150 millones de dólares para su reparación”. Al menos Vanguardia deja las cosas en dólares sin provocar confusión ni exigir del usuario que haga cálculos.
Entonces la noticia es otra, creo que la noticia es “Microsoft gastará mucha, muchita plata en reparar sus consolas malas”. Para decir eso no necesitas aparecer como que manejas las cifras al dedillo. Se podría titular como lo hizo “El País” sin el enredo del cuerpo de su nota.
Pero como los contenidos están separados del diseño (web semántica) no leí los titulares directamente en las URL de los diarios españoles. Las leí en mi agregador Netvibes y se veían así de confusas.
La primera impresión que me dio fue que alguien estaba equivocado. Pero no, era esta afición rara de la prensa de escribir para si mismos y no pensando en el que los lee o escucha, y menos en que su contenido se monta en distintos canales.
La entrega de la información es inutil, la información debe ser transformada en comunicación. Tenemos el deber de esa delicadeza. Si no, pasan cosas como la famosa slide de un Power Point en la Nasa, horas después del descubrimiento de problemas en el Columbia. Todos entendieron que se podía aterrizar la nave, cuando en realidad no se podía. Los datos y cifras estaban en una maraña confusa sobre una presentación que no consideró a su audiencia ni la manera como se leyeron esos datos. Resultado, murieron todos los tripulantes.
