Por qué volví a leer El Mostrador?
El Mostrador es uno de los pocos esfuerzos genuinamente digitales que existen en Chile. Su fundación viene desde los lejanos tiempos de la web 1.0, nació en momentos en que el NYT y El País cobraban por sus contenidos. La novedad era mucha: un diario grátis que no pertenecía a una de las “siete familias” que todo lo controlan en Chile. Un diario con cierta independencia.
El Mostrador fue un emprendimiento que aplaudimos y defendimos, uno que empezó a pautear a los demás medios, era la punta del iceberg de los efectos de lo digital: contenido accesible y a veces bien independiente (al menos de Edwards y sus huaso-boys).
El modelo de negocio de ese entonces era la publicidad y no se sostuvo. Eran tiempos en que los otros medios tradicionales con diarios de papel, regalaban los banners en sus sitios como premio por la compra de avisaje en papel. Tiempos duros donde la gente de El Mostrador se ganó enemigos, como el mismísimo Agustín Edwards.
Después fueron a un modelo mixto de acceso a contenidos pagados. Una parte, creo que la home, era gratuita el resto pagado. Recuerdo que traté de pagarles, pero los sistemas eran tan básicos, en un país sin pagos en línea ni aceptación de tarjetas, que mi entusiasmo y el de varios se fue extinguiendo con el tiempo, hasta dejar de leerlo. Eso lo deben saber bien ellos si revisan sus estadísticas y aprecian cómo descendieron las visitas.
Hace unos meses revivieron, asumieron otra vez el modelo gratuito, lo re-diseñaron, contrataron gente muy capaz, 100% digital y salieron, otra vez a tratar de recuperar sus audiencias. Al menos conmigo lo lograron, tengo buenos amigos que trabajan ahí y en cada detalle se ven sus manos expertas, atentas y ansiosas de comunicación digital.
Por qué escribo sobre El Mostrador, porque estamos acostumbrados a sólo criticar lo malo a poner énfasis en lo que no se hace y no destacar lo que sí se hace y que para muchos es invisible.
Claramente han aumentado la audiencia y se ha vuelto a hablar de El Mostrador y usar como medio de lectura noticiosa, al menos en mi entorno.
Fuente: http://www.alexa.com/siteinfo/elmostrador.cl#trafficstats
El re-diseño rescató la esencia de lo que debe ser un diario digital, se lee claro, bien en varias plataformas (OSX, Windows y Linux) y todos los navegadores. En general se nota una preocupación por la usabilidad y la lecturabilidad de los contenidos. Aunque hay un abuso en el uso de las familias tipográficas o en el obcecado uso de banners (por favor lean los estudios!), sin duda los esfuerzos que hacen Miguel Paz, Ignacio Stark y todo el equipo de este diario se notan.
Sección de Home de El Mostrador
Su interfaz es limpia, sencilla y sin efectismos, cosa que se agradece.
Los problemas están en Arquitectura de la Información que deben solucionar en breve ya que es claro que no está pensado cómo crece el medio con nuevos contenidos e interacciones como el widget de Twitter para el terremoto de Haití. A su vez el etiquetado es complejo de entender y linguísticamente le falta definición.
En particular el Diseño de wireframe se pierde con el crecimiento de información, y en general es lo que pasa siempre cuando no está trabajado en profundidad la idea que un sitio web y en particular el de un diario electrónico es un ser vivo al que hay que diseñarle el futuro inmediato.
Hay algunas señales equívocas como el uso del menú y la barra de abajo “Claves”, al comienzo pensé que eran los sub-menúés.
Menú El Mostrador
En materia noticiosa, se aprecia una preocupación por el diseño editorial de usar distintas fuentes y en particular el uso de las “columnas” de opinión donde se explayan expertos, académicos y destacados de lo que se habla en la sección ayudan a lo que busco en un medio, construir mi opinión sobre lo que leo.
No entiendo bien cuál es el nuevo modelo de negocios, pero si aprecio que permitan identificarme. Por qué es bueno identificarse? Tengo el sueño que los medios adapten los contenidos a tal punto que cuando vuelva abrir El Mostrador, sólo muestre lo que realmente me interesa. Tal vez por ahi, pagar (discretamente) sí es una opción. Sin embargo, en éste momento sería bueno declarar para qué desean que me identifique.
La apertura real a los blogs es otro de los aportes y algunos chiches como el uso intensivo de Twitter y en particular lo atentos que están a dar la noticia para ojalá, hacer como antes y volver a pautear a los otros medios.
En general, el revival de El Mostrador es una brisa fresca en la web chilena que no ha pasado desapercibida, no por lo malo -cosa a la que los medios tradicionales nos tienen acostumbrados- si no, justamente por la calidad del trabajo y en particular por el aporte como medio independiente 100% digital.
En un país donde el poder político, económico y de medios está en sólo en un área del pensamiento, es sano que, medios como El Mostrador ejerzan su influencia que no sólo se logra con buenos periodistas, la Experiencia del Usuario es vital y en éste momento, la que me entregan es muy buena.
Imprimiendo las conversaciones de Twitter
El artista Christopher Baker colocó 20 impresoras térmicas que van imprimiendo las conversaciones públicas via Twitter o los estados de Facebook. La instalación Murmur Study es una obra en proceso constante.
La obra fue presentada en el Spark Festival y en el Experimental and Media Arts Exhibition y que determina una impresión constante de las conversaciones via Twitter y que al ser impresas quedan en un contexto extraño y medio absurdo. Me gusta la provocación que trae el sacar las cosas cotidianas de su contexto natural. Más que una buena idea loca, es un tono que nos recuerda que somos seres en transición entre lo análogo y lo digital.
Qué sientes? Dilo por Twitter
Cada vez más, nos acostumbramos a responder la pregunta “Qué estás haciendo” de Twitter sea cual sea el dispositivo que tengas ante o entre tus manos. El problema es que la pregunta debiese ser “Qué estás sintiendo” sin embargo y por ser una herramienta anglosajona es casi imposible que los norteamericanos inviten a alguien a contar lo que sienten.
A diferencia nuestra, los anglosajones no publicitan sus sentimientos, por eso Facebook, al copiar descaradamente a Twitter copia la pregunta a “Qué está pensando” que sigue teniendo la racionalidad anglo. Entre el pensar y el hacer no hay mucha diferencia práctica para el ejemplo.
Pero si Twitter se tradujera, la pregunta para el mundo de origen latino es “Qué estás sintiendo?” y así lo demuestran las conversaciones que se producen de manera pública, al menos de los que sigo.
Twitter me sirve para captar rápidamente los estados de ánimos de la gente con que trabajo, de mis amigos y es fuente inagotable de relaciones hacia nuevos conocimientos.
Por Twitter me entero y puedo acceder a descargar el último de Wilco (que está buenísimo), de la nueva keynote de Razorfish o de las nuevas secciones de Alltop.
Twitter entonces se transforma en el “portal” desde donde quedan distribuidos y traqueables los acontecimientos y sentimientos de los que rodean. Sí, “los” como personas y no “lo” como objeto porque es sobre y para las personas.
Es curioso pero por Twitter se empieza a construir la identidad que deseo los demás sepan que poseo, pero es difícil de manejar. No puedo hacer trucos. Twitter no sirve, en realidad no te sirve si haces trucos, sirve cuando eres verdadero, cuando eres tu mismo con tus alegrías, tus penas y tu vida entera porque queda el registro, porque el lenguaje con que escribes es la realidad que construyes. Por eso cuando Amazon usa Twitter lo usa para contarme las ofertas, qué más espera un consumidor de una tienda? Su identidad queda construida a partir de la cercanía de contarme las buenas oportunidades que hay no en lo lindo y bueno que podrían ser sus productos.
Cuando un candidato político tuitea, se siente su mentira o su verdad, más bien se “siente” de verdad. En fin, Twitter me ha servido para captar las emociones más que las acciones de los que sigo y eso se agradece.
Skittles abandona su sitio web
En una jugada maestra la gente de Mars ha lanzado el nuevo sitio de su famoso producto Skittles. La solución es lo más ubicua y simple que te puedas imaginar y es de esas cosas que se copiaran por mucho.
Aprovecha todas sus instancias de conversaciones y participación de la marca en redes sociales y se apropia de las mismas siendo esas redes la entrada al web corporativo del producto.
Quiere decir que la home es su Facebook, los vídeos su canal en YouTube. Las fotos, una búsqueda en Flickr y claro sus comunicaciones via Twitter.
Montaron una consola sencilla y rápida que permanece sobre los distintos servicios sociales indicados y los administra para que sean esas plataformas las que realicen las tareas que Skittles necesita se realicen en su sitio.
No administran sitio paralelo, no tienen dispersos sus esfuerzos y los administradores del sitios tienen claro que deben tuitear.
Ah! Para la descripción de sus productos… obvio, Wikipedia!
